Katedra Socjologii Organizacji i Zarządzania UŁ
Program zajęć: Kształtowanie wizerunku i tożsamości organizacyjnej.
Studia podyplomowe 'Public Relations', UŁ
Słuchacze na zajęciach powinni opanować istotę pojęcia wizerunku firmy (oraz wizerunku innych instytucji, w tym np. gminy, partii politycznej, itp.) zasady prowadzenia Public Relations (PR) w przedsiębiorstwach produkcyjnych i firmach handlowych w odniesieniu do kształtowania wizerunku i tożsamości organizacyjnej. Słuchacze powinni także opanować strategie, techniki tworzenia pozytywnego wizerunku i tożsamości firmy oraz komunikacyjne techniki neutralizujące wpływ negatywnych wydarzeń na reputację firmy. Studenci opanują także sposoby diagnozowania i tworzenia wizerunku wewnątrz firmy. Na zajęciach wykorzystane zostaną do analizy 'studia przypadku'.
Wykład obejmuje podstawy wiedzy z zakresu Public Relations oraz socjotechniki funkcji zarządzania relacjami z publicznościami istotnymi dla realizacji celów i misji firmy.
Tematy zajęć:
- Kreowanie wizerunku i tożsamości organizacji. Definicje pojęć.
- Problemy wizerunku i tożsamości (na przykładzie urzędów miast i gmin, partii politycznej).
- Instrumenty kształtowania wizerunku .
- Kreowanie tożsamości organizacyjnej. Sprzeczności wewnętrzne tożsamości organizacyjnej. Przykłady firm polskich i japońskich. Warunki i instrumenty zmiany tożsamości firmy. Tożsamość a efektywne funkcjonowanie organizacji.
- Tworzenie wizerunku firmy poprzez racjonalne zarządzanie zasobami ludzkimi. Funkcja rekrutacji i selekcji a reputacja firmy. Wizerunek firmy jako 'dobrego pracodawcy'.
Materiały do zajęć:
Część I. Część II.
Literatura:
Goban Klas T. Public Relations czyli promocja reputacji. Pojęcia. Definicje. Uwarunkowania. Warszawa: Businessman Book. Alma Kadragic, Piotr Czarnowski Public Relations czyli promocja reputacji. Praktyka działania. Warszawa: Businessman Book.